রেফারেন্স

he 98 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

he 98-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দিলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলীতে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket জমা নিয়মউত্তোলন যাচাই প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত নীতিস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
he 98 he 98 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জটিলতা দেখা দিলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছান। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত অভিযোগও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে জমা দেওয়া যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর পর্দার নিচে চ্যাট বোতাম দেখা যাবে। শর্ত বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলই উপযুক্ত মাধ্যম।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল he 98 অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে টিকেট খুলুন। আপনার শর্ত-সংক্রান্ত ইতিহাস সেখান থেকে দেখা যাবে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী মানার পাশাপাশি he 98 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিয়ে থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে এবং শর্ত লঙ্ঘনের ঝুঁকি কমায়।

শর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি ধরা হবে।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে সংশোধন প্রক্রিয়া শুরু হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো he 98 ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জানতে চান। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান।

হ্যাঁ, শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

জমার মূল শর্ত একই — নিজের ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে এবং অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে। Nagad বা Rocket-এর ক্ষেত্রেও এই নিয়ম প্রযোজ্য।

এক ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে।

সহায়তা দলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

he 98 ব্যবহারের যোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

শর্ত লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে ব্যালেন্স পর্যালোচনার আওতায় পড়বে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় নথি প্রস্তুত রাখুন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।