রেফারেন্স

he 98-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

he 98 ব্যবহার করতে হলে আমাদের শর্তাবলি ও আইনি নীতি আপনার নিজের অঞ্চলের প্রচলিত আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিযোগাযোগ সহজলভ্য
he 98 he 98-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন — আমরা লিখিত অনুরোধের ভিত্তিতে প্রতিটি বিষয় যাচাই করে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারবেন।

ই-মেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ক লিখিত অনুরোধ পাঠান support@he 98 ঠিকানায় — তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা পর্যালোচনার আবেদনের জন্য এটি পছন্দের মাধ্যম।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন ও গোপনীয়তা পছন্দ আপডেট করার বিকল্প পাওয়া যাবে।

ডেটা ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

he 98-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট পরিচয়, এবং যাচাই নথি — সেগুলো SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় লিখিত অনুরোধের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে আবেদন করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad, Rocket-সহ সব ওয়ালেট লেনদেনে এটি প্রযোজ্য।

কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেশন কুকি ব্যবহার করে লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেটের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত করা হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

support@he 98-এ লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং নিশ্চিতকরণ জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর পরবর্তী লগইনে আপনাকে আপডেট হওয়া শর্তাবলি পড়তে ও সম্মতি দিতে বলা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন অবস্থা ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে। সঠিক অভিজ্ঞতার জন্য ব্রাউজারে সেশন কুকি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।